PHƯƠNG THỨC ĐỔI, TRẢ HÀNG
Điều kiện trả hàng - đổi hàng
Do đặc thù của từng loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Nếu các trường hợp sau xảy ra quý khách có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau :
1. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
2. Sản phẩm không đúng mẫu mã, màu sắc, thông số kỹ thuật như bản báo giá mà nhân viên tư vấn bán hàng đã gửi cho quý khách hàng.
3. Giao hàng không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
4. Tình trạng bị ảnh hưởng do quá trình vận chuyển hàng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, hàng cũ, ...
- Trong vòng 24h quý khách hàng không vừa ý có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi hàng khác.
Cách thức đổi hàng và trả hàng :
Quý khách vui lòng cung cấp thông tin, hình ảnh, video chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng.
Cách thức liên hệ :
- Qua số đt/zalo : 0968.128.670 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
- Qua trao đổi trực tiếp : Tại văn phòng The Five có địa chỉ tại 80 Đống Xung, Thắng Lợi, Thường Tín, Hà Nội.