ĐỐI VỚI MẶT HÀNG TẤM NHỰA ECOPLAST :
Thời gian bảo hành :
Thời gian bảo hành sản phẩm là 24h kể từ thời điểm bàn giao nhận hàng từ xưởng sản xuất.
Cách thức bảo hành/ bảo trì :
Trong vòng 24h sau khi nhận hàng, quý khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng các kiện hàng vừa nhận tại cơ sở sản xuất của mình để phát hiện những lỗi cơ bản như bể vỡ, xước, dập ...Quý khách vui lòng cung cấp thông tin, hình ảnh, video chi tiết về tình trạng hàng và lý do cần bảo hành.
ĐỐI VỚI MẶT HÀNG DỊCH VỤ THI CÔNG NỘI THẤT :
Thời gian bảo hành :
Thời gian bảo hành sản phẩm là 24 tháng kể từ thời điểm bàn giao công trình thi công nội thất tại gia đình Khách hàng.
Cách thức bảo hành/ bảo trì :
Quý khách hàng vui lòng cung cấp thông tin, hình ảnh, video chi tiết về những sản phẩm nội thất cần Bảo hành hoặc Bảo trì những sản phẩm nội thất. Chúng tôi lập tức bảo hành, bảo trì sản phẩm khi hình ảnh và video khách hàng cung cấp có đầy đủ những lý do :
1. Sản phẩm bị lỗi những chi tiết gây mất đi công năng, mất tính thẩm mỹ, ...
2. Sản phẩm không đúng mẫu mã, màu sắc, thông số kỹ thuật như khi nhân viên tư vấn bán hàng đã gửi cho quý khách hàng.
3. Giao hàng không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
4. Tình trạng bị ảnh hưởng do quá trình vận chuyển hàng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, hàng cũ, ...
CÁCH THỨC LIÊN HỆ :
- Qua số đt/zalo : 0968.128.670 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
- Qua trao đổi trực tiếp : Tại văn phòng The Five có địa chỉ tại 80 Đống Xung, Thắng Lợi, Thường Tín, Hà Nội.